EL CONFLICTO Y SU RESOLUCIÓN

EL CONFLICTO

Muchas veces las relaciones interpersonales son fuentes de conflicto , sin embargo no todas las disputas o divergencias se constituyen como conflictos. Entemos por este a toda situación de disputa o divergencia en la que se contraponen intereses , necesidades o valores entre dos o más partes.Para que se produzcanlas partes involucradas deben percibir:

- que buscan objetivos incompatibles ;
- que las recompensas que reciben son escasas; y
- que la otra parte interfiere en el logro de sus metas.

La existencia de objetivos incompatibles origina que que se desarrollen actitudes hostiles que pueden originar acciones para controlarse , destruir, o dñarse mutuamente.

Los conflictos son parte de nuestra vida y no podemos evitarlos.Por eso , se debe desarrollar estrategias que nos ayuden a superar las dificultades de forma práctica y constructiva.

Aspectos positivos en los conflictos:

Permiten identificar la existencia de diversas opiniones y formas de entender las cosas,reforzar la identidad y unión de los grupos, buscar soluciones que sean satisfactorias para todas las partes y llegar a se un medio de transformación de la sociedad. También puen ser una oportunidad de aprender a resolver situaciones problemáticas sin rtecurrir a la violencia.

Aspectos negativos de los conflictos:
Ponen en peligro los intereses de las partes,creando desunión entre quienes necesitan estar unidos y promueven la reacción inmediata de los involucrados, en lugar de favorecer en ellos una actitud reflexiva.Esto incrementa la hostilidad y pone en peligro las alianzas que se podrían establecer para encontrar mejores soluciones a los problemas.
Etapas del conflicto:
ETAPA I
Tienen su origen en las necesidades económicas, ideológicas,bilológicas, etc. Si estas se satisfacen se evita el desarrollo del conflicto.
ETAPA II
Las necesidades insatisfechas generan un problema el cual puede dar inicio al conflicto.Este proceso puede ir agravándose, si se van añadiendo elementos como la desconfianza, la incomunicación,etc.
ETAPA III

Si el conflicto no se resuelve en la fase II tendrá lugar el estallido de la crisis.Suele tener una manifestación violenta. En esta etapa o se dan las condiciones para resolver el conflicto de una forma positiva, pues a las partes les falta tranquilidad.

Habilidades sociales para afrontar conflictos

Según el tipo de habilidades sociales que hayamos desarrollado, en el ser humano podemos apreciar tres tipos de conducta:

- Conducta agresiva. Es un comportamiento verbal o no verbal que busca alcanzar objetivos personales sin respetar el derecho de los demás .Se tiende a dominar al otro, negarle su capacidad de defenderse o de responder equitativamente.

-Conducta pasiva. Es el comportamiento característico de la persona sumisa, que no hace nada. Ella permanece en silencio, o simplemente acepta lo que otros digan, a pesar de desear lo contrario; es decir, no sabe respetar sus derechos.La persona pasiva evita enfrentar conflictos al precio que sea, y termina por sentirse marginado y se muestra irritado por la carga de frustración acumulada.

-Conducta asertiva. La conducta asertiva es la más hábil, socialmente porque supone la expresión abierta de nuestros sentimientos, deseos y derechos, pero sin atacar a nadie.Expresa el respeto hacia uno mismo y hacia los demás.Pero ser asertivo no significa la ausencia de conflicto con otras personas, sino el saber gestionar los problemas cuando surgen.

ACTIVIDADES:
Luego de haber leído el texto resuelve las siguientes preguntas en tu cuaderno.
1.- Elabora un mapa conceptual sobre el tema tratado.
2.- Analiza si todas las disputas terminan en conflicto. Menciona un caso que haya ocurrido en tu salón de clases . Qué los ocasionó y cómo fue resuelto?
3.- Evalúa una situación de conflicto que se haya vivido en tu clase e identifica las actitudes que mostraron las partes involucradas para solucionarlo.Qué actitud te pareció más eficaz ? Fundamenta tu respuesta.